湖南日报·新湖南客户端5月31日讯（通讯员盘春红李奎）近年来，双牌县投资余万元，率先在所有乡镇（管理局）建成“政务晓屋”，配备自助服务一体机，为群众提供24小时“不打烊”政务服务和“不见面审批”服务，群众只需刷身份证或银行卡，即可进入“晓屋”办理自主申报、办件查询、办事预约、执照打印等事项。
5月27日上午，得知自家百货超市的营业执照已经办结，五里牌镇村民黄明知连忙赶到镇政务服务中心大厅门口的“政务晓屋”，使用政务自助服务一体机将执照打了出来，用时不到5分钟。他说：“现在方便太多了！像我这次办执照，从申报办理到证照打印，全部可以在镇里的‘政务晓屋’自助服务一体机上完成，我只需准备好资料，再按照提示操作就可以了。算算时间，办好只用了两个小时，省时又省力。”
五里牌镇政务服务中心工作人员蒋慧宁介绍说：“以前镇里办完业务，还要专门安排工作人员去县城领取各类证照，避免群众不能及时领到证，一个月下来得跑几十趟。有了‘政务晓屋’之后，既节约了时间，还节省了人力。”
“政务晓屋”本质上是一种科技感十足的便民服务，它通过“互联网+政务服务”方式，将各部门的便民服务功能整合到一起，将各部门智能化终端进行综合，与政务服务平台无缝衔接、数据共享、自动流转，实现“一个终端全覆盖”。同时，引入物联网感应技术、人脸识别技术、云技术等，实现了线下窗口办理服务全过程自动化，让群众就近能办、多点可办、少跑快办。
县政务服务中心主任奉冬春说：“因为是全天候即到即办，服务不打烊，所以一个‘政务晓屋’全年可比大厅正常工作日上班多出余个小时的服务时长。眼下，有多项业务可以通过自助服务一体机办理，包括县级政务中心的可办事项，均可在一体机上受理。”
“政务晓屋”还预留了可扩展模块，可与证照打印机、发票打印机等其他业务部门专属设备对接，向办事群众提供一站式政务服务。办事群众无需往返奔波于各台设备之间，在一台设备上就能完成事项办理。