(年第20期·总第56期)
上周,红网《百姓呼声》《问*湖南》《消费维权》等栏目共收到各级市场监督管理部门的回复54条。其中,网友通过《问*湖南》栏目给省市场监督管理局局长向曙光的8条留言在第一时间得到了有效回应。网友反映强烈的问题主要包括:虚假宣传、捆绑消费、无证经营等方面。回复精选
长沙网友“”留言:恳请打击宁乡市农村销售净水器骗局,销售团伙利用人们占小便宜的心理,刚开始前三天免费送礼品,笫四,五天卖小商品承诺第二天退钱,笫六天卖完净水器和保健品就跑,坑骗老人的养老钱,几百元的净水器买三千元,建议有关部门管一管,责任到各村负责人,落实到位!
宁乡市市场监督管理局回应:我局高度重视,现回复如下:您于年6月6日通过红网《百姓呼声》反映“宁乡各村净水器传销骗局”。我局已收悉。对此我局十分重视。针对您所反映农村多处出现有销售商在农村地区以免费送礼品形式向农村中老年群体出售净水器的销售行为,给农村的消费者带来了出现产品质量无人问津,售后服务不到位等消费维权问题,我局组织部署了农村净水器市场整治行动,同时利用全市食品安全工作群构建净水器销售的监测网络。一是要求各村(社区)食品安全协管员发现有净水器会销活动及时向我局各辖区市所进行联系,开展有针对性的进行农村净水器会销监测。二是要求各市监所对辖区净水器销售加强备案审查,及时处置农村会销,三是对净水器会销经营者虚假宣传,无证经营、价格欺诈等违法行为坚决予以查处。常德网友“”留言:我于6月13日上午由桃源乘车前往牛车河,售票员未经允许私自给我购买乘车保险。我不是出不起这几块钱,而是车站压根就没问我买不买,当我被告知买了保险后,还无法撤销,这种强买强卖的方式实在不可取……望有关部门重视。
桃源县市场监督管理局回应:您反映的问题已收悉,我局立即派执法人员进行调查处理,现将有关情况回复如下:经执法人员现场调查监控核实,在售票过程中售票员已向您告知购买乘车保险。您要求退乘车保险时,因售票员未做好解释工作,未予办理。车站负责人已对售票员等相关工作人员进行了批评、教育,并对您表达歉意。目前,车站已对相关问题进行了整改。永州网友“”留言:双牌县城南市场13栋56号门面的豆腐生产加工小作坊自去年以来,每天凌晨4点半至6点左右磨豆腐、大油箱炸豆腐,发出的噪音,排放难闻的刺激性废气使得周边住户无法呼吸,无法入睡,苦不堪言。
双牌县市场监督管理局回应:关于你反映的双牌县居民小区内小作坊凌晨生产加工豆腐,其气味和噪音严重扰民这一事件,我局自收到督办函后高度重视,于6月11日派出执法人员到现场检查,发现该作坊属于无证经营,现场下达责令整改通知书,目前已将该作坊关停。怀化网友“和平之声”留言:近日芷江县步步前超市后门原如意连锁店聚集了大量老年人举办所谓的健康讲座,以免费送鸡蛋,送面条等物品为名吸引老年人,然后营销一种名为“苗王五步酒”的东西,声称可治糖料病,高血压,关节炎,风湿等,以每瓶元高价卖给老年人(市场价50--元不等),这种严重扰乱市场次序,欺骗老年人的行为,希望相关部门坚决打击处理。
芷江侗族自治县市场监督管理局回应:我局接到举报后,派执法人员赶到被举报地点进行现场核查,发现被举报地办有营业执照和食品经营许可证,所销售的“苗王追风五步酒”均有进销货台账。在检查时发现现场聚集余名老年人,我局执法人员当场予以遣散,并告知“芷江苗秘食品经营部”商务经营者周某兰,以后不允许聚集人员进行宣传销售活动。他们在行动湖南省市场监督管理局、株洲市市场监督管理局、常德市市场监督管理局、娄底市市场监督管理局、芙蓉区市场监督管理局、雨湖区市场监督管理局、天元区市场监督管理局、北湖区市场监督管理局、永定区市场监督管理局、宁乡市市场监督管理局、邵东市市场监督管理局、汨罗市市场监督管理局、资兴市市场监督管理局、湘潭县市场监督管理局、桃源县市场监督管理局、南县市场监督管理局、慈利县市场监督管理局、芷江县市场监督管理局、靖州县市场监督管理局、宁远县市场监督管理局、道县市场监督管理局、双牌县市场监督管理局、泸溪县市场监督管理局……
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