通讯员：崔晓云唐善辉
5月10日，笔者从省信访局获悉，双牌县荣获全国年度信访工作“三无”县称号。
近年来，双牌县坚持内抓服务、外树形象、机制保障、提高效能，不断提升信访工作公信力和群众满意度。坚持“守土有责，守土尽责”工作准则，精准谋划、持续发力，紧扣信访工作“三无”县创建目标，有力有效推进新时代“枫桥经验”落地生根，在创新“访调对接”上下足功夫，将初信初访、积案化解、源头治理、网信办理等常态化工作抓出实效，提升全县大信访、大联席工作格局，扛起维护社会和谐稳定这一*治任务。
畅通信访渠道，扎实开门接访进一步健全信访工作长效机制，在实际工作中做到“全天接访、全心导访、全程处访、全力息访”。扎实开展县领导大接访活动。26名县级领导每天轮流到县信访中心视频接待室坐班接访，每月10日，县、乡、村三级书记同步接访，统一采取“信访窗口统一登记、值班领导逐一接谈”方式，逐案听取群众诉求意见，解决群众反映的问题，对简单问题当场处理，对现场不能解决的交办给相关责任单位办理，并要求信访部门定期跟踪督办，做到信访件件有着落，事事有回音。去年共处理信访件件，其中领导接访共接待群众来访批人次，集体访48批人，其中办结批。受理来信48件，网信来件件，引导和疏导到“两院”上访人员批人次。
防范化解矛盾纠纷，强化源头管理各乡镇（局）每月对各类重点人员进行摸排，变事后处理为事前排查，年以来，采取“早介入、早预防、早化解”等措施，实现了“零登记”“零非访”“零进京”的既定目标。在全国、省市“两会”、国庆、中秋“双节”、*的十九届五中全会期间，开展了9次全覆盖集中排查和动态排查，重点对涉疫信访风险、重点群体领域、重点风险隐患等进行排查，排查出各类矛盾纠纷件，化解件，成功率66%。
强化基层基础，固本强基推进“三无”创建明确全县“三无”乡镇、“三无”村（社区）全覆盖创建，召开6次县委常委会和信访工作联席会议，听取“三无”创建工作情况汇报，县委书记、县长主持召开3次“三无”创建推进会，安排部署创建工作，明确责任，细化任务，强化源头治理。确保“三无”创建工作有序有力推进。充分发挥村级民声