华声在线讯(通讯员胡凤开)为了优化营商环境，提供便民高效的政务服务，双牌县政务服务中心正全面推进政务服务大厅标准化建设。中心在政务服务大厅划分窗口服务区、自助服务区、咨询投诉服务区和休息等候区，为企业和群众提供便利的服务环境。此外，中心还加大了设施配备力度，制作了统一服务标识，为办事群众提供咨询解答和办事引导服务。为了提高工作效率，中心全面推行综合窗口受理审批服务。从工作人员服务规范、工作标准、联动审批、服务评价和绩效考核等方面加强了标准化统一管理，使企业和群众能够享受线上线下一致、高效便捷的政务服务。中心积极履行一次性告知义务，按照规程操作，并确保即办件的当场办结率和承诺件期限内的办结率均达到%。同时，中心主动提供帮办代办服务、延时服务和节假日预约服务，为办事群众解决实际问题。为了提高事项办理效率，中心完善了“一门受理、并联审批、统一收费”工作机制，确保窗口事项办理全程标准化。此外，中心充分发挥了网上政务服务大厅的功能，构建了行政审批和公共服务事项通用并与部门专网兼容对接的政务服务审批信息平台。通过推行窗口标准化服务，中心确保了服务的主动热情和周到。双牌县政务服务中心的努力旨在优化营商环境，为企业和群众提供便民、优质、高效的政务服务。通过标准化建设、提高工作效率和优化服务流程，中心积极为办事群众创造良好的办事体验，助力双牌县营商环境的不断提升。
